Algemene Voorwaarden van spannendhuis.com
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tot levering van producten die via de website spannendhuis.com (hierna: “de Webshop”) tot stand komt.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling via de Webshop verklaart de klant zich akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3 Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle (aanvullende) overeenkomsten met de Webshop.
Artikel 2 – Aanbod en Overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen op de Webshop zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken. De Webshop is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod.
2.2 Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat de Webshop de bestelling van de klant schriftelijk (waaronder per e-mail) bevestigt of de bestelling feitelijk uitvoert.
2.3 De Webshop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aan bepaalde voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld indien de klant niet voldoet aan de vereisten voor het afsluiten van een overeenkomst.
Artikel 3 – Productinformatie en Beschikbaarheid
3.1 De Webshop spant zich in om de producten op de website zo zorgvuldig mogelijk af te beelden en te beschrijven. Kleur-, formaat- en andere afwijkingen kunnen echter voorkomen en de klant kan hier geen rechten aan ontlenen.
3.2 De Webshop is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de getoonde producten. Indien een product niet beschikbaar is, zal de Webshop de klant hier zo spoedig mogelijk over informeren.
Artikel 4 – Prijzen en Betaling
4.1 Alle vermelde prijzen op de Webshop zijn in euro’s en zijn inclusief de in Nederland geldende omzetbelasting (BTW), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 De klant dient de betaling te voldoen via een van de op de Webshop aangegeven betaalmethoden. De betalingsverplichting vangt aan op het moment dat de bestelling is geplaatst.
4.3 De Webshop is gerechtigd de prijzen aan te passen indien daar (wettelijke) redenen voor zijn.
Artikel 5 – Levering en Risico-overgang
5.1 De op de Webshop vermelde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Webshop.
5.2 Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat over op de klant op het moment van levering, te weten het moment waarop de producten aan de klant of diens afgevaardigde ter hand zijn gesteld of op het door de klant opgegeven afleveradres zijn afgeleverd.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (Bedenktijd)
6.1 De klant heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van minimaal 14 kalenderdagen. Deze termijn vangt aan op de dag waarop de klant (of een door hem aangewezen derde) het product heeft ontvangen.
6.2 Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product. Het product mag slechts worden uitgepakt en gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
6.3 De klant is verplicht het product binnen 14 dagen na de ontbinding terug te sturen naar het door de Webshop aangegeven retouradres, tenzij de Webshop aanbiedt het product af te halen.
6.4 De directe kosten voor de terugzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de Webshop de retourzending aanbiedt te vergoeden.
6.5 Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal de Webshop alle van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten, onverwijld maar uiterlijk binnen 14 dagen na de ontvangst van de retourzending terugbetalen. De terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.
Artikel 7 – Garantie, Onderzoek en Klachten
7.1 De klant is verplicht de geleverde producten (of de uitvoering daarvan) bij aflevering te onderzoeken. Klachten over zichtbare gebreken, afwijkingen in hoeveelheid of verkeerde levering dienen binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen een bepaalde werktermijn na de levering, schriftelijk aan de Webshop te worden gemeld.
7.2 Klachten over niet-zichtbare gebreken dienen te worden gemeld binnen een redelijke termijn nadat de klant het gebrek redelijkerwijs heeft kunnen ontdekken.
7.3 De Webshop garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de daaraan te stellen (wettelijke) eisen. De wettelijke garantie laat de rechten van de klant onverlet.
7.4 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, heeft de Webshop de keuze om het product kosteloos te herstellen, te vervangen of de factuurwaarde te restitueren.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 De totale aansprakelijkheid van de Webshop jegens de klant voor toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende bestelling, met een maximum zoals vastgelegd in de wettelijke bepalingen.
8.2 De Webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
8.3 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Webshop of indien de aansprakelijkheid wettelijk verplicht is.
Artikel 9 – Overmacht
9.1 De Webshop is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de klant indien hij daartoe verhinderd wordt als gevolg van een situatie van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: oorlog, oproer, brand, overstroming, (natuur)rampen, epidemieën, stroomstoringen, verstoring van de internetinfrastructuur, ziekteverzuim van personeel, handelingen of nalatigheden van (toeleveranciers), overheidsmaatregelen en transportproblemen.
9.2 Indien een situatie van overmacht langer duurt dan een bepaalde periode, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
Artikel 10 – Intellectueel Eigendom
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van de Webshop (waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en vormgeving) berusten bij de Webshop of diens licentiegevers.
10.2 Het is de klant niet toegestaan om de inhoud van de Webshop te kopiëren, te verspreiden of op enige andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Webshop.
Artikel 11 – Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten tussen de Webshop en de klant is het Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van het Weens Koopverdrag (CISG).
11.2 Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de Webshop is gevestigd, tenzij de wet dwingend een ander forum voorschrijft.
Artikel 12 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
12.1 De Webshop behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op de website. De Webshop zal de klant tijdig informeren over wezenlijke wijzigingen.